FAQ

  • Causes possibles et solutions :

    Le bois est trop humide ou de mauvaise qualité.

    Solution : Assurez vous d’utiliser du bois sec. Le type bois que vous utilisez joue un rôle important sur la performance de votre appareil. Le bois doit avoir environ séché pendant 1 ans avant d’être utilisé. Toutefois, du bois coupé depuis un an, deux ans ou même plus, ne peut ne pas être sec s’il a été entreposé dans de mauvais conditions. Il peut même arriver que le bois devienne pourri. Il est recommandé d’utiliser du bois comme l’érable, le chêne, du hêtre, du merisier ou même du bouleau jaune. Ces types de bois produisent plus de chaleur et procure une combustion plus complète.

    Le mécanisme de contrôle d’air est trop fermé.

    Solution : Positionnez le contrôle d’air afin de maintenir la température du thermomètre de cheminée dans la zone de confort (entre 250 et 475 degrés F). ATTENTION le contrôle d’air doit être fermé de façon graduelle. Vous devez avoir un bon fond de braise rouge et vos bûches doivent être complètement enflammées avant que vous puissiez fermer complètement le contrôle d’air.

    Les morceaux de bois utilisées sont trop gros.

    Solution : Utilisez des morceaux plus petits positionnés de façon à favoriser la circulation de l'air à travers les bûches. À quantité égale de bois, plusieurs petits morceaux produiront plus de chaleur que des grosses bûches. N'ajoutez des grosses bûches que lorsque vous aurez obtenu un fond de braise rouge et que l’appareil aura brûlé pendant au moins une heure. Les bûches dont le diamètre excède 6 pouces devraient être fendues.

    Le tirage dans la cheminée est trop faible.

    Solution #1 : Dans bien des cas, le manque de tirage est simplement dû au fait que votre cheminée n'est pas assez chaude. Démarrez votre appareil avec un feu court et vif, en laissant la porte entrouverte (toujours sous surveillance). En utilisant du petit bois sec, assurez-vous d'obtenir un fond de braise rouge avant d'ajouter des bûches de grosseur moyenne. Augmentez graduellement la grosseur des bûches. Fermez la porte de l'appareil lorsque la température indiquée sur votre thermomètre de cheminée aura atteint le haut de la zone de confort (environ 475oF). Laissez le contrôle d'entrée d'air ouvert pendant une quinzaine de minutes. Fermez ensuite le contrôle d’air de façon graduelle. Veuillez noter que dans les minutes suivant l'allumage, il n'y a pas de danger à monter la température de votre cheminée aux alentours de 700oF. Ceci peut même s'avérer souhaitable afin de bien démarrer votre appareil. Vous devez toutefois éviter de maintenir une température de cheminée supérieure à la zone de confort pendant plusieurs heures. Votre thermomètre de cheminée devrait être situé sur le tuyau d'évacuation, à environ 18 pouces au-dessus de l'appareil.

    Solution #2 : Il se peut que votre appareil n'ait pas l'apport nécessaire en oxygène pour fonctionner normalement. Tout d'abord, assurez-vous que la pièce soit suffisamment grande et qu'elle soit toujours bien aérée lorsque l'appareil fonctionne. Ouvrez légèrement une fenêtre (environ 2 pouces) située près de l'appareil. Si ceci règle le problème, c'est que la maison est probablement très isolée, ou encore la pièce est trop petite ou en pression négative. Sans un apport d'oxygène additionnel, votre appareil ne pourra pas fonctionner de façon optimale.

    Solution #3 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop court. Afin d'obtenir un tirage suffisant, votre système d'évacuation doit avoir un minimum de hauteur. De façon générale, une hauteur totale de 12 pieds (de l’appareil au chapeau extérieur de la cheminée) est le minimum requis pour procurer un tirage adéquat. Une hauteur de 15 pieds ou plus est idéale.

    Solution #4 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop tortueux ou que la pente de certaines sections ne soit pas assez prononcée. Idéalement, votre système d'évacuation ne devrait pas comporter plus d'un coude de 90o. De plus, les sections horizontales devraient être le plus courtes possible et posséder une pente d'au moins ¼ de pouce par pied.

    Solution #5 : Il se peut que votre cheminée soit surdimensionnée. Lorsque le diamètre de la cheminée est trop élevé, le volume d'air à réchauffer est beaucoup plus grand, ce qui peut vous empêcher d'atteindre un tirage adéquat. Les systèmes de combustions avancés (certifiées selon les normes EPA ou CSAB415.1) doivent généralement avoir un système d'évacuation dont le diamètre est de 6 pouces. Si votre système d'évacuation ne possède pas un diamètre de 6 pouces, une solution est l’insertion d’une gaine en acier inoxydable de 6 pouces de diamètre à l'intérieur de la cheminée existante.

  • Solution : Le bois devrait être entreposé dans un endroit exempt d’herbe trop long. Il doit être placer de façons a ce que les vents dominants puissent circuler entre les bûches. Un espace d’air de 12 pouces est recommandé entre les cordes de bois et celle-ci devraient être placer dans un endroit le plus ensoleillé possible. Si vous entreposer votre bois à l’extérieur, le dessus devrait être protéger des pluies, mais les coté ne sont pas nécessaire.

  • Tout commence par une idée. Peut-être voulez-vous créer une entreprise. Peut-être voulez-vous donner une nouvelle dimension à un passe-temps. Ou peut-être avez-vous un projet créatif que vous souhaitez partager avec le monde entier. Quel que soit votre cas, la façon dont vous racontez votre histoire en ligne peut faire toute la différence.

  • Le bois que vous utilisez est trop humide.

    Solution : Assurez vous d’utiliser du bois sec. Le type bois que vous utilisez joue un rôle important sur la performance de votre appareil. Le bois doit avoir environ séché pendant 1 ans avant d’être utilisé. Toutefois, du bois coupé depuis un an, deux ans ou même plus, ne peut ne pas être sec s’il a été entreposé dans de mauvais conditions. Il peut même arriver que le bois devienne pourri. Il est recommandé d’utiliser du bois comme l’érable, le chêne, du hêtre, du merisier ou même du bouleau jaune. Ces types de bois produisent plus de chaleur et procure une combustion plus complète.

    Le bois est trop près de la vitre et obstrue le mouvement d'air permettant de conserver la vitre propre :

    Solution : Assurez-vous de garder un espace d'au moins deux pouces entre le bois et la vitre.

    Le tirage dans la cheminée est trop faible.

    Solution #1 : Dans bien des cas, le manque de tirage est simplement dû au fait que votre cheminée n'est pas assez chaude. Démarrez votre appareil avec un feu court et vif, en laissant la porte entrouverte (toujours sous surveillance). En utilisant du petit bois sec, assurez-vous d'obtenir un fond de braise rouge avant d'ajouter des bûches de grosseur moyenne. Augmentez graduellement la grosseur des bûches. Fermez la porte de l'appareil lorsque la température indiquée sur votre thermomètre de cheminée aura atteint le haut de la zone de confort (environ 475oF). Laissez le contrôle d'entrée d'air ouvert pendant une quinzaine de minutes. Fermez ensuite le contrôle d’air de façon graduelle. Veuillez noter que dans les minutes suivant l'allumage, il n'y a pas de danger à monter la température de votre cheminée aux alentours de 700oF. Ceci s'avère souhaitable afin de bien démarrer votre appareil. Vous devez toutefois éviter de maintenir une température de cheminée supérieure à la zone de confort pendant plusieurs heures. Votre thermomètre de cheminée devrait être situé sur le tuyau d'évacuation, à environ 18 pouces au-dessus de l'appareil.

    Solution #2 : Il se peut que votre appareil n'ait pas l'apport nécessaire en oxygène pour fonctionner normalement. Tout d'abord, assurez-vous que la pièce soit suffisamment grande et qu'elle soit toujours bien aérée lorsque l'appareil fonctionne. Ouvrez légèrement une fenêtre (environ 2 pouces) située près de l'appareil. Si ceci règle le problème, c'est que la maison est probablement très isolée, ou encore la pièce est trop petite ou en pression négative. Sans un apport d'oxygène additionnel, votre appareil ne pourra pas fonctionner de façon optimale.

    Solution #3 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop court. Afin d'obtenir un tirage suffisant, votre système d'évacuation doit avoir un minimum de hauteur. De façon générale, une hauteur totale de 12 pieds (de l’appareil au chapeau extérieur de la cheminée) est le minimum requis pour procurer un tirage adéquat. Une hauteur de 15 pieds ou plus est idéale.

    Solution #4 : Il se peut que votre système d'évacuation soit trop tortueux ou que la pente de certaines sections ne soit pas assez prononcée. Idéalement, votre système d'évacuation ne devrait pas comporter plus d'un coude de 90o. De plus, les sections horizontales devraient être le plus courtes possible et posséder une pente d'au moins ¼ de pouce par pied.

    Solution #5 : Il se peut que votre cheminée soit surdimensionnée. Lorsque le diamètre de la cheminée est trop élevé, le volume d'air à réchauffer est beaucoup plus grand, ce qui peut vous empêcher d'atteindre un tirage adéquat. Les systèmes de combustions avancés (certifiées selon les normes EPA ou CSAB415.1) doivent généralement avoir un système d'évacuation dont le diamètre est de 6 pouces. Si votre système d'évacuation ne possède pas un diamètre de 6 pouces, une solution est l’insertion d’une gaine en acier inoxydable de 6 pouces de diamètre à l'intérieur de la cheminée existante.

  • Puis-je cuisiner sur le dessus de mon poêle à bois ?

    Il est possible de cuisiner sur le dessus de votre poêle. Cela peut s’avérer très pratique en cas de panne électrique. Un poêle rempli de bois atteindra facilement 500 à 700oF sur le dessus. Cela est suffisant pour cuisiner. Évidemment, l’utilisation d’un poêlon ou d’une casserole directement sur le dessus du poêle pourra égratigner la peinture. On peut alors y déposer une grille de fonte, ou encore une plaque d’acier inoxydable.

  • Un ventilateur peut être installé sur plusieurs modèles. Cette option permet de redistribuer la chaleur vers l'avant de l'appareil. Vous obtenez donc une performance accrue, puisque le ventilateur vous permet d'étendre le pouvoir de radiation de votre appareil sur une plus grande surface. La plupart des modèles permettent également l’installation d’un thermodisque. Un thermodisque est un capteur de température installé à l’arrière du poêle et branché sur l’alimentation du ventilateur. Il sert à démarrer le ventilateur de façon automatique lorsque la température atteinte dans le pare-chaleur localisé au dos de l’appareil atteint approximativement 115F. À l’inverse, le thermodisque éteint le ventilateur lorsque la température descend en dessous de 100F.

  • Causes possibles et solutions :

    Votre appareil est neuf et la cuisson de la peinture dégage une faible fumée.

    Ce phénomène est normal lorsque votre appareil est neuf. La fumée provient alors de la surface de l’unité. Il ne s'agit pas d'un refoulement de fumée. L’odeur est désagréable, mais cette faible quantité de fumée n’est pas toxique.

    Solution: Chauffez votre appareil de façon modérée deux à trois fois pendant au moins une heure en vous assurant que la pièce soit bien aérée. La fumée ne devrait plus revenir lors d'allumages subséquents.

    La cheminée est en pression négative.

    Solution#1: La pression négative peut être simplement due au fait que la cheminée est très froide. Insérez dans l’appareil une petite quantité de papier journal, le plus près possible du tuyau d'évacuation. Laissez la porte de chargement légèrement entrouverte. Ce petit feu réchauffera tranquillement la cheminée, jusqu'à ce que celle-ci devienne assez chaude pour créer un mouvement d'air chaud vers l'extérieur de la maison. Au besoin, répétez cette étape. Lorsque vous constaterez que la fumée est aspirée de façon normale dans le tuyau d'évacuation, allumez un feu d'intensité normale. Si vous possédez une cheminée préfabriquée qui longe le mur extérieur de votre maison, il est possible de la recouvrir afin de la protéger du vent et du froid. Même si ceci ne règle pas le problème à 100%, vous noterez certainement une amélioration. Votre cheminée sera plus facile à réchauffer.

    Solution #2: Il se peut que la pression négative soit causée par des appareils d'évacuation d'air mécaniques en fonction dans votre maison (ex : hotte de cuisinière, échangeur d'air, hotte de salle de bain). Vérifiez si le refoulement de fumée se produit lorsque ces appareils sont en fonction. Si tel est le cas, assurez-vous de ne pas les faire fonctionner lorsque votre unité chauffe. Si vous devez vous servir d'un ou plusieurs appareils d'évacuation mécaniques en même temps que votre unité, vous devez alors compenser l'air évacué à l'extérieur de la maison par un apport d'air extérieur situé le plus près possible de l’unité de chauffage. Vous pouvez, par exemple, laisser une fenêtre entre-ouverte d'environ un pouce ou deux. Ceci devrait être suffisant pour remplacer l'air évacué à l'extérieur et assurer un apport d'oxygène à votre appareil. Une solution permanente est l’installation d’une prise d’air extérieur à proximité de l’unité. L’air de combustion nécessaire entrera par cette prise d’air et empêchera la maison de tomber en pression négative. Certains modèles permettent même l’installation d’un adaptateur sur lequel vient se brancher le tuyau d’air frais. Ainsi, l’appareil puise sont air de combustion directement de l’extérieur de la maison.

    Solution #3: Il se peut que la pression négative soit causée par le vent qui souffle dans votre cheminée, ceci étant dû à l'interférence de structures situées à proximité de votre cheminée. Afin d'éviter ces interférences, votre cheminée devrait être plus élevée d'au moins deux pieds par rapport au point le plus élevé situé dans un rayon horizontal de 10 pieds.

  • Le cordon assure l'étanchéité de votre appareil, ce qui maximise son temps de combustion empêche de faire surchauffer l’appareil. La fréquence à laquelle vous remplacez le cordon de porte dépend vraiment de l'utilisation que vous faites de votre appareil. La plupart des modèles possèdent une poignée ajustable qui permet de resserrer la porte et ainsi prolonger la durée vie du cordon. Lorsque votre cordon est rendu très dur, que vous constatez un jeu d'air entre la porte et l’appareil et qu'il ne vous est plus possible d'ajuster la poignée, il est temps de remplacer le cordon. Si vous utilisez votre appareil de façon régulière durant tout l'hiver, vous devrez probablement procéder au changement du cordon à chaque début de saison. Il existe plusieurs qualités de cordon et tous les appareils n'utilisent pas le même type de cordon. Nous vous conseillons fortement d'utiliser le cordon d'origine, vendu par le manufacturier. Le cordon d'origine est plus dense et vient avec un adhésif spécial sous forme de silicone. Il durera beaucoup plus longtemps et il est recommandé pour tous les appareils certifiés EPA ou CSAB415.1. À moins d’utiliser un appareil à bois conventionnel, évitez la colle liquide et le cordon de faible densité, dont les mailles sont souvent larges et molasses.

  • Le tiroir à cendres est une caractéristique très pratique, mais elle n'est pas absolument nécessaire. Le tiroir à cendres vous permet de vidanger votre appareil plusieurs fois en laissant les cendres dans le tiroir jusqu'à ce que celui-ci soit plein. De cette façon, le nettoyage se fait plus proprement et plus rapidement. Toutefois, si vous ne possédez pas de tiroir à cendres, il est quand même très facile de prendre une petite pelle et de vider l'accumulation de cendres dans un sceau en métal, avec couvercle, que vous laissez à proximité de l’appareil. ATTENTION : Vous devez toujours vous assurer que les tisons soient bien éteints dans le tiroir avant d'en disposer.

  • À moins que votre unité ne repose déjà sur une surface incombustible, il est obligatoire pour tous les appareils à bois d'avoir une protection de plancher en dessous et autour du caisson. Plusieurs choix s'offrent à vous : brique, pierre, céramique, panneau en fibro-ciment, etc. Vous devez vous référer à votre manuel d'utilisation afin de connaître la dimension de la protection de plancher spécifique pour votre modèle de poêle. Au Canada, la protection de plancher doit excéder le devant du poêle d'au moins 18 pouces et les côtés d'au moins 8 pouces. Aux USA, la protection de plancher doit être d’au moins 8 pouces de chaque côté de l’appareil (mesuré à partir de l’ouverture de la porte) et de 16 pouces au devant de l’ouverture de porte.

  • Oui, il est possible d'utiliser votre cheminée de maçonnerie existante. Celle-ci doit toutefois être construite conformément aux exigences du code national du bâtiment. Elle doit être chemisée de briques réfractaires ou de tuiles en argile jointes entre elles avec du ciment réfractaire. Le diamètre de la cheminée devrait idéalement être le même que celui de la buse (sortie) de votre appareil. Ceci est rarement le cas avec les cheminées de maçonnerie. Leur diamètre est souvent plus gros. Si tel est le cas, il vous faut insérer une gaine en acier inoxydable de même diamètre que la buse (sortie) de votre appareil (6 pouces pour la majorité des modèles). Si vous n'insérez pas de gaine, vous vous exposez à des problèmes de tirage. Il existe deux principaux types de gaine. De la gaine flexible ou de la gaine rigide. Les deux types sont faits d’acier inoxydable. La gaine doit être certifiée pour utilisation avec des appareils à combustible solide. La gaine flexible est particulièrement utile pour les cheminées de maçonnerie comportant une ou plusieurs déviations.

  • Un thermomètre de cheminée est fortement recommandé. Il peut vous éviter bien des soucis en vous indiquant, par exemple, une température excessive dans la cheminée. De plus, le thermomètre est particulièrement utile lors des premières utilisations de votre appareil. Si vous opérez votre appareil dans la zone de température idéale indiquée sur le thermomètre, vous vous assurerez d'un tirage adéquat dans la cheminée et vous réduirez de façon significative les risques d'encrassage de vos tuyaux d'évacuation. L'opération de votre appareil à trop basse température favorise l'accumulation de créosote dans les conduits d'évacuation, ce qui augmente les risques de feu de cheminée. Les membres de votre entourage qui sont moins familiers avec le chauffage à bois pourront se fier aux données du thermomètre afin d'utiliser l'appareil le plus efficacement possible et en toute sécurité. ATTENTION : les tuyaux de raccordement à double paroi nécessitent un thermomètre spécial muni d'une sonde.

  • Il existe plusieurs types de bûches synthétiques sur le marché. Vous devez vous fier à l’emballage, lequel devrait clairement indiquer si vous pouvez utiliser le produit dans votre appareil à bois.

  • Les appareils EPA possèdent généralement deux entrées d’air : l’entrée d’air primaire et l’entrée d’air secondaire. Les appareils non-EPA possèdent généralement une seule entrée d’air.

  • La norme veut que la cheminée sorte du toit d’un minimum de 3 pieds (1 mètre). Elle doit être 2 pieds plus haut que le point de rencontre à 10 pieds horizontalement.

  • Chaque type d’appareil possède des avantages et des inconvénients. Il suffit tout d’abord de bien déterminer vos besoins. Ensuite, il vous sera beaucoup plus facile de choisir entre les différentes options qui s’offrent à vous.

    Avantages des appareils à bois

    Chaleur incomparable et ambiance réaliste (crépitement, odeur)

    Forte capacité de chauffage

    Vaste choix de styles

    Économie de frais de chauffage (Prix du bois généralement stable)

    Fonctionne sans électricité

    Mécanisme ultra simple

    Durabilité légendaire

    Inconvénients des appareils à bois

    Saleté (cendres)

    Fluctuations d’intensité

    Allumage plus compliqué

    Constante alimentation en bois nécessaire

    Entreposage du bois

    Installation parfois coûteuse (cheminée)

    Avantages des appareils au gaz

    Propreté

    Nécessite peu d’entretien

    Aucun entreposage requis (gaz naturel)

    Alimentation continue en combustible

    Intensité réglable et constante

    Installation généralement simple et peu coûteuse (évacuation directe)

    Allumage simple

    Fonctionne sans électricité (à l’exception du ventilateur)

    Inconvénients des appareils au gaz

    Généralement plus coûteux

    Capacité généralement plus faible

    Combustible parfois non disponible en région rurale (gaz naturel)

    Ambiance moins réaliste

    Fluctuation des prix du gaz

    Choix de styles parfois limité

    Mécanisme plus compliqué